CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

I. bungalows

. El usuario deberá pagar la totalidad de la estancia pactada a su llegada. Una vez confirmada la reserva, cualquier cambio de fecha estará sujeto a la política de modificación.

. no se admiten animales de compañía en los alojamientos, en ningún caso.

. El cliente deberá abonar el 25% del importe total de la estancia libre de gastos como anticipo por reserva y el resto a la llegada, con la entrega de llaves.

. La reserva se mantendrá hasta las 12h del día siguiente de la fecha prevista de entrada. Pasado ese tiempo y si no se tiene ninguna noticia del cliente, la reserva será anulada y el importe abonado pasará a disposición de la empresa.

. FIANZA: se proporcionará en concepto de fianza la numeración de una tarjeta de crédito o débito, que quedará como garantía. no se realiza ningún cargo a la tarjeta. pero Usted se compromete a que haya fondos en la misma (100€). Si los ocupantes del bungalow son menores de 23 años se podrá solicitar una fianza de 200€. La entrega de la fianza garantiza:

1º El equipamiento de las instalaciones.

2º El estado de orden y limpieza del bungalow.

3º La fianza garantiza el cumplimento del art.15 del reglamento interno: En caso de no respetarse las normas de seguridad en cuanto a la prohibición de perturbar el descanso de las personas alojadas en el camping durante las horas de descanso, la dirección del camping podrá retener el importe de la fianza en concepto de daños y perjuicios al resto de usuarios.

LA FIANZA PODRÁ EJECUTARSE HASTA 48H DESPUÉS DE SU SALIDA Y LE SERÁ COMUNICADO POR ESCRITO.

II. A TENER EN CUENTA

.La dirección del camping se reserva el derecho a no asegurar la distribución del bungalow.

.El alojamiento estará a disposición del cliente a partir de las 16h del día de llegada contratado. Si está disponible antes de la hora estipulada, le podrán dar las llaves en recepción. En cualquier caso, el check-in se puede hacer a la llegada y , desde ese momento, se puede disfrutar de las instalaciones. 

.La salida se deberá efectuar antes de las 12h y será necesario que el alojamiento quede en buenas condiciones. En cualquier caso, el día de la salida, a la hora establecida se deberá abandonar el bungalow y las instalaciones del camping.

.El precio comprende únicamente un automovil o motocicleta por alojamiento.

.Las roturas o desperfectos ocasionados por el usuario, deberán ser de abonados de inmediato.

.Los bungalows no disponen de toallas, secador de pelo ni productos de higiene personal.

.Los bungalows disponen de aire acondicionado, televisor, microondas, menaje básico de cocina y un pequeño kit friegaplatos.

.Disponen de ropa de cama, no obstante se aconseja traer una manta extra.

.El uso de la piscina y la animación es completamente gratuito.

I. parcelas

La ocupación de la parcela se extenderá entre las fechas indicadas en el formulario de reservas. La estancia mínima que se puede reservar en temporada alta será de 6 noches, de 3 noches en temporada media y de 2 noches en temporada baja. El mínimo en temporada baja variará en puentes festivos, pudiendo ser regulado por la Dirección del camping en un mínimo de hasta 4 noches. El usuario deberá pagar la totalidad de la estancia pactada a su llegada. Una vez confirmada la reserva cualquier cambio de fecha estará sujeto a la política de modificación. 

La reserva se mantendrá hasta las 12h del día siguiente de entrada. Pasado ese tiempo y si no se tiene ninguna noticia del cliente, la reserva será anulada y el importe abonado pasará a disposición de la empresa.

ii. a tener en cuenta

.La dirección del camping se reserva el derecho a no asegurar un número de parcela concreto.

.El máximo de ocupación por parcela es de 6 personas (adultos y niños) por parcela.

.La parcela reservada estará a disposición del cliente a partir de las 12h del día de llegada contratado.

.La salida se tendrá que efectuar antes de las 12h y es necesario que la parcela quede en buenas condiciones: sin ningún elemento abandonado en el suelo o colgando entre los árboles. 

.Se admiten perros en las parcelas, pero tendrán que estar en todo momento atados y controlados por su dueño. Los perros de razas y características potencialmente peligrosas tendrán que aportar el seguro y documentos en regla.

.Recomendamos que cada cliente venga provisto del material que crea que pueda necesitar, porque no se garantiza la disponibilidad de material en préstamo.

.Pueden recibir visitas con una hora gratuita de cortesía pasando por recepción previamente. Según temporada y aquellas fechas estipuladas por la dirección, las visitas conllevarán un coste.

.El uso de la piscina y la animación es completamente gratuito.

condiciones de modificación / cancelación de la reserva

CANCELACIÓN:

Cualquier modificación o anulación de reserva de una reserva confirmada deberá solicitarse por escrito firmado por parte del titular de la reserva o persona autorizada que deberá ser enviado por correo electrónico a: info@lasierrecilla.com

La cancelación de la reserva, una vez tramitada la misma, conllevará las siguientes penalizaciones:

. 30 días antes a la fecha de llegada: 0% depósito

. 29 días antes de la fecha de llegada: 30% depósito.

. 14 días antes de la fecha de llegada: 50% depósito.

. 7 días antes de la fecha de llegada: 100% depósito.

En caso de pertenecerles algún reembolso deberán hacer constar un número de cuenta al que poder transferir el importe correspondiente. La fecha de recepción del email regirá el cálculo del importe a devolver según las condiciones de cancelación expresadas.

La renuncia del cliente a agotar el tiempo de estancia contratado no dará derecho a ninguna devolución ni compensación del precio pactado.

MODIFICACIÓN

Los cambios que modifiquen la reserva a reducción de noches una vez tramitada la misma no son posibles. El cliente está obligado al pago de la noches pactadas. Los cambios de fechas, manteniendo el número de noches o ampliándolas, están sujetos a disponibilidad del planning de reservas.

normas del camping

Las horas de silencia marcadas por el camping deben ser respetadas. Quedan prohibidas las reuniones que perturben el orden. Todo aquel que no se atenga a las normas será expulsado.

Desde la media noche y hasta las 6 de la mañana queda prohibida la circulación de vehículos dentro del camping. La puerta principal permanecerá cerrada y sólo se podrá acceder a las instalaciones de forma peatonal. Durante las horas de circulación autorizadas no se podrá superar el límite de los 5km/h.

las barbacoas de carbón están PROHIBIDAS. Tan solo se autorizan las barbacoas eléctricas o de gas.

Está prohibido lavar los vehículos dentro del camping.

El camping dispone de 1 piscina. La vigilancia y cuidado de los menores de edad es responsabilidad de los padres en todo momento.

La dirección no se hará responsable de los robos.

El volumen de los aparatos reproductores deberá ser moderado durante todo el día.

Queda prohibido el uso de drones con cámara incorporada en todo el recinto.

instalaciones: protocolo de seguridad

Todas las instalaciones de Camping La Sierrecilla están a disposición del cliente, BAJO SU RESPONSABILIDAD, garantizando en todo momento el buen uso de las mismas.

Actividades Multiaventura: La participación en las actividades multiaventura organizadas por el camping estarán supervisadas por monitores cualificados en el horario estipulado. Así mismo el usuario asume los posibles riesgos derivados de su participación en dicha actividad. Los menores deberán ir acompañados por sus padres/tutores durante la realización de la actividad. La utilización de dichas instalaciones está prohibida. De no cumplirse este requisito la responsabilidad recaerá sobre el usuario o en caso de ser menor de edad sobre su tutor legal.

Piscinas: Camping La Sierrecilla pone a disposición de sus clientes una piscina. La utilización de la piscina es de libre acceso durante el horario establecido, disponible en el mapa que se le proporciona a la llegada. Atendiéndose a las normas de comportamiento y buen uso que se encuentran especificadas en la entrada de la piscina. De no cumplirse dichas normas de comportamiento, Camping La Sierrecilla no se hará responsable de posibles daños físicos producidos en consecuencia. 

Parque Infantil: Está disponible para todos nuestros clientes, con acceso libre, siempre y cuando no haya actividad programada previamente por el camping. Su utilización al igual que el resto de las instalaciones del camping deberá estar regida por un buen uso de las mismas. Incluyendo las instalaciones fijas que se encuentran en ambos recintos. Los menores deberán deberán estar acompañados por sus padres/tutores en todo momento. De no cumplirse los requisitos de buen uso de estas instalaciones harán responsable al propio usuarios o su tutor legal, sobre posibles lesiones.

El préstamo de material deportivo, cómo accesorios de petanca o palas/pelota de ping-pong conllevará una fianza de 10€ que serán reembolsados a la devolución del material en cuestión.

otros

. La dirección se reserva el derecho a modificar horarios durante la temporada, así como proceder al cierre de instalaciones por tareas de mantenimiento.

. Los objetos perdidos u olvidados o abandonados por los clientes en cualquiera de los establecimientos sólo serán devueltos a solicitud de éste y a su cuenta y cargo. 

. Durante su estancia, es posible que se lleven a cabo tratamientos fitosanitarios y plaguicidas con la finalidad de control de plagas, de lo que será informado a través de la recepción.

. La dirección no se hará responsable de posibles incidentes que se puedan producir fruto de la mala praxis por parte de los clientes, tales como circular por vías no habilitadas a tal efecto o utilizar elementos para usos diferentes a los que están concebidos.

. El equipo del camping edita los contenidos de la web con la máxima diligencia posible, pero podría darse el caso que, por causas ajenas a la voluntad de la empresa, se produjera algún error tipográfico o que algún dato o información no estuviera actualizado en el momento de ser consultado por el usuario. Por este motivo, la dirección manifiesta que las referencias a los productos y servicios, así como los precios y condiciones estipuladas, tienen una mera función orientativa, no tienen ningún contenido contractual y no son vinculantes hasta la confirmación expresa de la petición. si algún usuario hubiera tomado la decisión de contratar basándose en una información errónea publicada en la web. La dirección se lo comunicará y éste tendrá el derecho a rescindir el contrato sin ningún coste por su parte.

El cliente, en el momento de hacer la reserva, adquiere el compromiso de leer estas condiciones generales de contratación, siendo los pagos del anticipo y el total del precio de la estancia contratada una señal de acptación de las mismas y de la normativa interna de Camping La Sierrecilla.

El cliente manifiesta expresamente haber leído y conocido previamente las condiciones de reserva de su estancia y de su cancelación, de tal manera que las mismas forman parte del acuerdo de contratación alcanzado, lo cual se ratifica con la aceptación de las mismas.